Пандемийные ограничения, широко введенные по всей стране в прошлом году, оставили многие магазины непродовольственных товаров без покупателей. Некоторые специалисты даже прогнозировали полный переход российских потребителей в онлайн-режим. На выходе из ограничений этот прогноз осуществился только отчасти. Во-первых, действительно появилась категория людей, которая полностью перешла на онлайн-шопинг, но процент таких покупателей от общего населения страны очень незначителен. Во-вторых, некоторые традиционные магазины не выдержали конкуренции со стороны онлайн-коллег и закрылись, однако в их помещениях в большинстве случаев уже открыты филиалы крупных ретейлеров, таких как Fix Price, Магнит или Пятерочка.

По итогам опроса, проведенного аналитическим центром «Ромир», 49% россиян, как и раньше, отдают предпочтение посещению традиционных магазинов. Около трети населения России отчасти перешли на покупку товаров на онлайн-площадках, - пишут «Известия».

Один из основателей торговой сети Fix Price сообщает о том, что состав потребительской корзины также претерпел некоторые изменения. На фоне закрытых повсеместно развлекательных заведений люди стали чаще покупать товары для рукоделия и хобби. Также Сергей Ломакин отмечает повышение спроса на товары для дома, причем не только на необходимые в быту вещи, но и на интересные оригинальные аксессуары для создания уюта. Покупатели все чаще приходят в магазин, чтобы купить «что-то особенное» для себя. Такую тенденцию в Fix Price назвали «поиском сокровищ». Ломакин упоминает и о том, что люди стали более внимательны к ценникам.

Аналитики «Ромир» говорят о том, что 59% россиян вернулись в традиционные магазины и теперь ходят в них также часто, как и раньше. Во многом это связано с тем, что поход за покупками – это один из видов досуга и развлечения, который культивируется среди населения на протяжении многих лет. Как пишут «Известия», потребителей в магазины привлекает не только обилие разномастных товаров, расставленных как на выставке, но и возможность общения. В постпандемийный период наличие социальных контактов приобрело важность и значимость, и в этом отношении онлайн-магазины никогда не смогут заменить традиционные торговые точки.

Исследование также показало, какие категории граждан предпочитают посещать магазины лично. Среди них оказалось много семей с детьми, а также людей в возрасте 25-34 лет. Представители именно этих категорий покупателей стремятся выбирать товары после визуального осмотра.

Сергей Ломакин подчеркивает, что для людей бывает проще купить нужный товар в магазине, расположенном недалеко от их дома. Так они экономят свое время и деньги, которые были бы затрачены на дорогу до более отдаленного магазина.