В связи с обновлением оборудования телефонных станций изменился номер «телефона доверия» в УВД по г. Красноярску. Новый постоянный номер — 211-19-89.
     «Телефон доверия» в УВД по г. Красноярску действует с 1 июня 1998 года. За это время поступили тысячи звонков от граждан о преступлениях и правонарушениях. Благодаря сообщениям жителей края раскрыты сотни преступлений. Только в 2008 г. благодаря обращениям красноярцев по «телефону доверия» УВД по г. Красноярску задержано по подозрению в совершении преступлений 26 граждан, возбуждено 16 уголовных дел.
     Вся информация, поступившая на «телефон доверия», докладывается начальнику УВД Владимиру Коваленко, который лично назначает ответственного за проверку, а также устанавливает срок принятия мер по сообщению.          

     Контроль над работой и принятым мерам начальник УВД осуществляет лично.
     Режим работы «телефона доверия» — с 9 до 17 часов ежедневно, кроме субботы, воскресенья.
     В 2008 г. на «телефон доверия» УВД по г. Красноярску поступило:
     — 132 сообщения о преступлениях, связанных со сбытом и хранением наркотических средств;
     —62 — о продаже фальсифицированной алкогольной продукции;
     — 100 — по бытовым вопросам;
     — 135 — по линии ГИБДД;
     — 108 — о нарушениях общественного порядка;
     — 19 — о фактах совершения преступлений;
     — 25 — о нарушениях правил торговли;
     — 37 — о нарушениях паспортного режима;
     — 16 — о детской безнадзорности;
     — 11 — о сокрытии налогов.