Абоненты выступят против недобросовестного провайдера // 21.01.2008

     24 января абоненты интернет провайдера ООО "Орион-телеком" решили сообща добиваться справедливости. По их мнению, компанией грубо и регулярно нарушается договор о предоставлении услуг. Это первый случай в Красноярске, когда возмущение абонентов выплеснулось за пределы сетевых форумов и они совместно переходят к активным действиям.
     Как сообщил порталу Yarskgrad.ru один из руководителей инициативной группы "обманутых пользователей" (как они сами себя назвали) Александр Щепёткин, первым их шагом станет совместный поход в центральный офис компании, где возмущёнными абонентами планируется подать заявления на имя руководства провайдера. В заявлении сообщается, какие именно пункты договора, по мнению пользователей, регулярно Орионом, и выдвигается требование устранить все нарушения в незамедлительном порядке.
     Как следует из текста заявления, претензии к компании у её пользователей действительно серьёзные - там указывается, что на протяжение длительного периода у сотен пользователей сети наблюдается регулярное отсутствие доступа в интернет, к местным ресурсам, не говоря уже о том, что заявленная в рекламных материалах и договоре скорость подключения на деле оказывается существенно ниже, и даже при работающем подключении по этой причине работа в сети становится практически невозможной. Вместе с тем, компания не забывает своевременно взимать со своих клиентов абонентскую плату, которая, например, у пользователей безлимитного тарифа весьма существенна.
     В случае, если Орион-телеком оставит требования своих абонентов без внимания, они обещают перевести свою борьбу за качество предоставляемых услуг в иную, более серьёзную плоскость. А именно,  обратиться в судебные органы с иском к компании, в котором помимо прямого ущерба, наносимого неисполнением компанией договора в полном объёме и надлежащем качестве, будут требовать и возмещение морального ущерба. Кроме этого абоненты не исключают, что будут обращаться в соответствующие органы с ходатайством о возбуждении проверки в отношении компании ООО «Орион телеком» по факту недобросовестной  рекламы, которая, по их мнению, ввела в заблуждение и побудила заключить договор с компанией.
     В качестве самого радикального шага инициативная группа обещает начать добиваться отзыва лицензии у компании ООО «Орион телеком» в связи с ненадлежащим качеством выполнения лицензированных услуг.

Автор: Иван СЕМЕШЕВ